KUALA LUMPUR--MI: Malaysia Airports Holdings Berhad (MAHB) sebagai penyedia jasa Kuala Lumpur International Airport meraih penghargaan International Air Transport Association (IATA) Eagle Awards sebagai bandara terbaik di dunia.
Penghargaan tersebut merupakan salah satu penghargaan bergengsi bagi para penyedia layanan jasa navigasi udara (air navigation service provider-ANSP) dan bandara untuk kinerjanya di berbagai sektor.
Bandara yang dioperasikan mulai tahun 1998 dioperasikan oleh MAHB dan memang terkenal terbaik untuk berbagai layanannya. Bandara yang menjadi kebanggan negeri Malaysia tersebut dinilai direktur jenderal dan CEO IATA, Giovanni Bisignani sebagai bandara yang baik dalam menata layanannya dari berbagai aspek yang memusatkan diri pada layanan terhadap pelanggan.
"Didukung oleh pendapatan yang tinggi, MAHB telah berhasil mempertahankan beberapa biaya penerbangan terendah di dunia. MAHB juga merespon merosotnya perekonomian global dengan memberi diskon 50% pada biaya mendarat selama dua tahun. Hal tersebut adalah sebuah kontribusi yang besar dari sebuah mitra industri," ujar Dirjen IATA Giovanni Bisignani di Kuala Lumpur, kemarin.
IATA Eagle Awards diberikan dalam rangka pertemuan tahunan ke-65 IATA dan World Air Transport Summit yang berlangsung di Kuala Lumpur. Penghargaan diberikan oleh ketua juri Eagle Awards, Assad Kotaite di hadapan 500 industri ternama di bidang layanan jasa navigasi udara dan bandara daris seluruh dunia.
"Selamat kepada seluruh peraih penghargaan. Lanjutkan merintis jalan ke sebuah standar kinerja dan efisiensi biaya operasional yang semakin baik serta berbagai penyempurnaan pelayanan kepada orang-orang," ujar Bisignani.
Selain Malaysia Airports Holdings Berhad, IATA Eagle Awards juga diberikan kepada Geneva International Airport sebagai 'Most Improved Airport', Civil Aviation Authority of Singapore sebagai 'Best ANSP', dan Vietnam Air Navigation Service Corporation sebagai 'Most Improved ANSP'. Seluruhnya dinilai sama-sama menunjukkan pencapaian luar biasa dalam kegiatan operasionalnya. Bulgaria's Air Navigation Service Provider meraih penghargaan
Sektor yang menjadi cakupan kategori penilaian IATA Eagle Awards diantaranya kinerja terhadap kepuasan pelanggan, efisiensi biaya, dan komitmen untuk melakukan penyempurnaan pelayanan secara berkelanjutan.
Tak hanya itu, juri-juri juga melakukan penilaian tambahan pada aspek reaksi proaktif industri-industri tersebut seiring merosotnya perekonomian global. Penilaiannya dilakukan berdasar rekomendasi dari juri-juri Eagle Awards yang independen. (*/OL-02)
Penghargaan tersebut merupakan salah satu penghargaan bergengsi bagi para penyedia layanan jasa navigasi udara (air navigation service provider-ANSP) dan bandara untuk kinerjanya di berbagai sektor.
Bandara yang dioperasikan mulai tahun 1998 dioperasikan oleh MAHB dan memang terkenal terbaik untuk berbagai layanannya. Bandara yang menjadi kebanggan negeri Malaysia tersebut dinilai direktur jenderal dan CEO IATA, Giovanni Bisignani sebagai bandara yang baik dalam menata layanannya dari berbagai aspek yang memusatkan diri pada layanan terhadap pelanggan.
"Didukung oleh pendapatan yang tinggi, MAHB telah berhasil mempertahankan beberapa biaya penerbangan terendah di dunia. MAHB juga merespon merosotnya perekonomian global dengan memberi diskon 50% pada biaya mendarat selama dua tahun. Hal tersebut adalah sebuah kontribusi yang besar dari sebuah mitra industri," ujar Dirjen IATA Giovanni Bisignani di Kuala Lumpur, kemarin.
IATA Eagle Awards diberikan dalam rangka pertemuan tahunan ke-65 IATA dan World Air Transport Summit yang berlangsung di Kuala Lumpur. Penghargaan diberikan oleh ketua juri Eagle Awards, Assad Kotaite di hadapan 500 industri ternama di bidang layanan jasa navigasi udara dan bandara daris seluruh dunia.
"Selamat kepada seluruh peraih penghargaan. Lanjutkan merintis jalan ke sebuah standar kinerja dan efisiensi biaya operasional yang semakin baik serta berbagai penyempurnaan pelayanan kepada orang-orang," ujar Bisignani.
Selain Malaysia Airports Holdings Berhad, IATA Eagle Awards juga diberikan kepada Geneva International Airport sebagai 'Most Improved Airport', Civil Aviation Authority of Singapore sebagai 'Best ANSP', dan Vietnam Air Navigation Service Corporation sebagai 'Most Improved ANSP'. Seluruhnya dinilai sama-sama menunjukkan pencapaian luar biasa dalam kegiatan operasionalnya. Bulgaria's Air Navigation Service Provider meraih penghargaan
Sektor yang menjadi cakupan kategori penilaian IATA Eagle Awards diantaranya kinerja terhadap kepuasan pelanggan, efisiensi biaya, dan komitmen untuk melakukan penyempurnaan pelayanan secara berkelanjutan.
Tak hanya itu, juri-juri juga melakukan penilaian tambahan pada aspek reaksi proaktif industri-industri tersebut seiring merosotnya perekonomian global. Penilaiannya dilakukan berdasar rekomendasi dari juri-juri Eagle Awards yang independen. (*/OL-02)
Comments :
0 komentar to “Bandara Kuala Lumpur Terbaik di Dunia”
Posting Komentar